1. 客人落單確認後不接受任何更改，如韓國告知貨品停產及缺貨，客人不選取其他貨品代替，店主會全額2-5個工作天內銀行入數退款，同一訂單如只有該款貨品缺貨，本店只會退款該款，不接受同一訂單其他貨品取消。 2. 寄出前會先檢查及通知(Email)，一經成功收貨，不接受以下原因換貨或退款， * 因等侯時間太長為由要求退款。 * 個別商品斷貨而要求訂單的其他商品退款。 * 因運送問題而延誤送遞時間為由要求退款。 * 已付款的訂單不能修改商品顏色、款式及尺寸。 * 基於衛生原因，所有內衣，鞋款，零食，美容產品不設退換，特價貨品亦都不設退換。 * 貨品有洗滌過/穿過的痕跡。 * 主觀原因，如：極小污點、小線頭、皮質商品掉小渣、電腦顯示造成的色差(不同顯示器，會有不同的色差)、質料比想像中的差、尺寸不適合、穿上不好看，經洗滌後脫色情況等。 * 超過本店的退貨要求期限 (須在簽收貨品後1個工作天內) 。 * 退換申請確認後之2天內，未能及時退回需退換之貨品。 * 顏色較深的商品掉色，如：時常發生的牛仔布料等，不屬於質量問題。 如貨品有破洞或破爛，與訂購尺碼，款式不同，或發錯貨品則可於收到包裹當天起計的1個工作天內，連同拍下有問題部份的貨品照片及清楚註明訂單編號及商品編號Inbox/Wtsapp給本店，客人需保留番原裝包裝袋可到付順豐來回更換同一件退回的同款同色貨品，本店會承擔退回貨品運費。如2個工作天後仍沒有寄出退換貨/沒有保留原裝包裝袋，本店不會受理。 3. 由於貨品是由人手量度，有機會出現2-4cm誤差，拍攝地點，光線，角度，顯示器也有機會造成色差，請以實物為準，希望大家明白及諒解。 4. 韓國貨品更新速度很快，貨品遇上停產缺貨情況較常見，尤其轉季及假期前後，請大家多多體諒。 5.希望大家能夠互相尊重，客人請仔細考慮才下單，確認下單後不接受更改貨品，如棄單者/刻意逾時不過數/遭受不禮貌對待將被列入黑名單。 如有任何爭議，本店會保留最終決定權! Happy Shopping! 多謝支持JO’s Online Fashion Co.